FAQ

Wie läuft die Abrechnung?

Du bezahlst das Beratungspaket vorab, die Termine kannst Du dann bei Deinem gewählten
Gesundheitscoach frei buchen.

Bekomme ich eine Dokumentation der Beratung? 

Du bekommst von unserem Gesundheitscoach eine individuelle Empfehlung zu Deinem
Thema per pdf. Das wir Dir in der Videosprechstunde übergeben.

Was tun, wenn ich einen Termin absagen muss? 

Du kannst direkt im Tool stornieren ohne zeitliche Einschränkungen und einen neuen Termin
vereinbaren.

Was tun, wenn der Gesundheitscoach nicht erscheint? 

Du bekommst selbstverständlich einen Ersatz-Termin

Was tun, wenn ich einen Termin verschieben muss? 

Du kannst direkt im Tool stornieren ohne zeitliche Einschränkungen und einen neuen Termin vereinbaren.

Wo bekomme ich technischen Support?

Bitte wende Dich bei allen technischen Fragen an das Appoco Team. Wir helfen Dir persönlich
weiter.

Gibt es ein Call Center?

Ja, wir haben ein Call Center für Kunden-Anfragen. Erreichbar über Service@appoco.de

Wie werde ich gebucht / ausgewählt, wenn es für 1 Thema
viele Appoco-Berater gibt?

Der Kunde wählt Dich persönlich über Dein Profil aus oder hat einen direkten Link auf Dein Profil erhalten. Daher ist es wichtig, dass Dein Profil so aussagekräftig wie möglich ist.

Was ist ein Appoco Gesundheitscoach?

Ein Appoco Gesundheitscoach ist ein Apotheker, der unsern Onboarding- und Qualifizierungsprozess erfolgreich durchlaufen hat.

Wie läuft das Gesundheitscoaching ab?

Bei den Gesundheitscoaches suchen Sie sich einen Experten aus. 
Auf dem Expertenprofil gelangen Sie zur Terminbuchung.
Wir haben derzeit 3 Beratungspakete im Angebot:
  • 1 Kurzberatung
  • 2 ausführliche Beratung mit 2 Terminen (im ersten Termin: Klärung der Situation, der Experte arbeitet anschließend eine Empfehlung aus, im 2.
    Termin besprechen Sie was sinnvolle Maßnahmen sind
  • 3 Intensiv-Beratung mit 3 Terminen (wie oben, mit einem weiteren Termin, um noch einmal Wirksamkeit der Maßnahmen und offenen Fragen zu
    besprechen)

Sind meine Daten sicher?

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. Die Plattform hält die Standards eines telemedizinischen Dienste sein.